2007_05
16
(Wed)23:25

プレゼント

午後からクレームにつかまってしまい、久々に凹んだ。
よりによってこんな日に。

私の仕事は事務員ですが、クレーム対応が多い。そういう仕事なのです。
怒って電話寄越されてるので、最初からキレててケンカ越しのお客さんも多い。
そして、今日もそのパターン。
理由がちゃんとしていてクレームになってるのは申し訳ないと思うのですが、怒鳴られているばかりだと、いやはや・・・。
仕事は滞るし、電話は切れないし、落ち着いてもらおうと一旦電話を切ったけれど、時間を置いて掛けなおしても「あったま悪いねーちゃんだな」とか「バカ」とか「死ね」とか「騙された」などなど連発で、お話し聞いて頂けず困ってしまいました。。
詳しくは書けないけど、人の生き死ににかかわるならともかく、欲しいものが今すぐ手に入らないというような理由だけで、そんなにブチ切れるものだろうか?ちなみに次の日には取り寄せ出来るんですが納得してもらえず、今欲しいとのこと。
多分、年齢的には父と変わらないんじゃないかな?と思いつつ、世の中にはこんな大人もいるんだなと。絶対嫌だとおっしゃるので、営業マンに伺ってもらって出来る限りの対応で了承は頂いたのですが。

今日が私の誕生日だってだけでも憂鬱なのに、呪いの言葉を連発され立ち直れない。
おまけに仕事が終わらなくて残業になってしまい、トレーニングにも行けなかった?。
ぼんやり机の書類を眺めていたら、Nちゃんが登場しました。
プレゼント持って。
ビックリしてポカンとしちゃいました。
昨日といい今日といい、お祝いしてもらって、私は友達に恵まれてるな?。

お気に入りのLUSH。
一緒にお買物した時に購入していたものを覚えていてくれたらしく、好きなものばかり入ってます。
<img src="http://www9.plala.or.jp/frafra/mamesan/009.JPG"> <img src="http://www9.plala.or.jp/frafra/mamesan/010.JPG">
わーい嬉しいな♪少し浮上しましたよ。

それでも気持ちがぐったりしていて、誰かとかかわるのが辛いので、ケーキ買おうかなって思ってたのですが、そのまま帰ってきちゃいました。でも、帰宅して部屋に入ったら、ふんわりお花の香りがしました。
昨日もらったバラです。
お花って、気持ちを落ち着かせてくれる効果もあるんだな?って思いました。
今年は悲しいコト言われても傷つかない精神を持つことを目標にしよう。簡単に気持ちが折れたりしないように。
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